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21日,中国消费者协会发声对星级酒店卫生乱象事件强烈谴责。中消协称,涉事酒店不仅严重违反消费者权益保护法和旅游饭店业的相关规定,还严重损害消费者的安全、知情权、选择权、公平交易权等法定权益。此外,中消协在声明中还表示,迄今为止,涉事星级酒店并没有深刻认识到问题的严重性,也没有对消费者的监督建议给予充分理解和尊重,反而在回应中用“个别员工”“个别事件”的表述对存在的问题轻描淡写,折射出对消费者和消费监督建议的冷漠、麻木,这种态度显示出其服务理念和品质与之头顶的“星级”并不相符。

现时,恒生指数报29065点,升110点或升0.38%,主板成交246.81亿元.国企指数报11453点,升56点或升0.50%。上证综合指数报3122点,升7点或升0.23%,成交622.96亿元人民币。深证成份指数报11043点,升2点或升0.03%,成交1010.95亿元人民币。

网贷渠道商,业内称“羊头”,一般都是无公司、无财务、无固定办公场所,实际上就是“小作坊”。他们对金融一窍不通,更谈不上对网贷平台进行必要的审核(比如背景、产品类型、风控模式等),只要能挣钱就行。但是,这些“羊头”的能量却大得惊人,甚至可以左右网贷平台的命运。“羊头”通过建立QQ群、微信群、返利网站、论坛、APP等,采用各种方式宣传对接P2P网贷平台,夸大网贷平台收益性和安全性,忽悠投资人(业内称“羊毛党”),最终促成网贷交易。

谈新中国外交独立自主是中国外交的基石。天下为公是中国外交的胸怀。公平正义是中国外交的坚守。互利共赢是中国外交的追求。服务发展是中国外交的使命。外交为民是中国外交的宗旨。谈朝鲜半岛局势和中朝关系不应从一开始就设置过高的门槛,也不应单方面提出不切实际的要求。解决问题的关键是各方都要跳出历史的局限,打破互不信任的魔咒。

中国旅游研究院副研究员杨宏浩则提出了几个疑问:酒店是否从思想上重视?是否将服务品质视为酒店的生命线?只有重视了,才能在设备投入、人员培训、监督管理上行动起来。在经营理念上,酒店是成本导向还是服务品质导向?如果以成本导向为主,就有可能在硬件设备的配置和人工薪酬上做减法,从而导致服务质量得不到保证。此外,酒店是否能保证服务流程和管理制度的完善,并配有相应的监督检查制度和奖惩机制?服务人员是否按照流程和规范来执行?目前来看,存在激励机制设计不合理、服务人员过于追求效率等问题,加之部分服务人员素质偏低,就可能导致不按标准来操作。“高端酒店一再发生这样的事件,也不排除酒店存在监督管理方面缺位或不到位的问题。有可能一些服务人员和管理者认为这个问题是业内惯例,带着侥幸心理,甚至心安理得就这样做了。”

官司缠身 无证经营“内控制度不健全或控制人绝对控股容易引发公司经营财务问题,并不利于公司的规范化治理。”某大型券商分析人士在接受《华夏时报》记者咨询时称,内控不健全,产品的销售、货款容易出现营私舞弊,造成经营风险,上市公司有意主动违规则可能出现虚假销售、违规造假的嫌疑。

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