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责任编辑：李园女孩乘滴滴顺风车遇害事件，不仅让滴滴处在舆论漩涡的中心，也使滴滴的客服系统受到质疑。记者调查发现，目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司，并不能及时有效地解决客户的真正问题。有关专家认为，“如果甲方公司没有把客服置于一个较为重要的位置，而只是作为一个应付外界服务需求的廉价工具，那这个事情就一定不会太妙”。

一直到凌晨3时许，谢先生开始打敖某健的电话约吃夜宵，但没人接听，有老乡通过定位发现他的车一直在行驶。4时半，谢先生再打过去时发现电话已经关机。通过定位，谢先生发现敖某健的车停在了桂城平洲一个停车场里。早上7时，谢先生在该停车场找到了敖某健的车，但人却不知所终。谢先生马上报了警。“当车尾厢打开，现场气氛马上紧张起来了。”谢先生说，当时警察都围在车尾，不让他看车尾厢的情况，并带他回派出所做笔录。

会议部署了2020年上海市外汇管理和服务重点工作。一是要抓改革、挖潜能，切实将各项外汇领域改革开放政策落实到位，推动新片区外汇管理和服务制度创新突破，促进离岸转手买卖产业发展成为统筹在岸业务和离岸业务的重要枢纽，支持金融科技在外汇领域深度融合应用，提升负面清单和主体分类监管能力。二是要重基础、补短板，增强和发挥业务操作规程作为银行展业制度基础、国际收支申报作为外汇监管数据基础、货物贸易收支作为国际收支平衡基础、管理分析系统作为科学管理技术基础，全面提升上海国际金融中心基本建设能力。三是要强监测、防风险，强化展业原则提高风险防范预警能力，强化快速反应能力及时应对外部冲击，强化联合监管机制提升外汇执法水平。四是要谋转型、促升级，形成全新的管理制度体系，推动外汇管理工作从“收支汇兑事项许可审批为主的外汇行政管理”向“监测调控跨境资金流量流向为主的国际收支平衡管理”转型升级。

因此，我认为在经济增速持续下行的趋势下，存量经济主导的特征会越来越明显，行业的集中度会不断提升，头部企业的市场份额会不断提高，ROE水平及盈利增速都会有良好表现。那么，哪些企业具备头部特征呢？我觉得应该从ROE和盈利增速这两个维度来选择“枝茂叶盛”的行业头部企业。根据中泰证券研究所金融工程首席唐军的统计分析，过去10年每年净利增速为正，且年均超25%的共有38家。

一语成谶，杨成林、潘逸阳、姚永平等人相继落马，让内蒙古银行陷入了贪腐泥潭。“内蒙古银行曾是内蒙古自治区的重点项目，还没有给当地经济做出贡献就遭遇‘滑铁卢’。”内蒙古银行一位工作人员对上游新闻记者说。上游新闻记者梳理内蒙古银行发布的银行年报发现，2010年至2014年间，内蒙古银行营业收入年增长额持续亿元以上。2015年，杨成林、姚永平相继落马后，内蒙古银行首次出现营业收入负增长，仅为26.55828亿元，较2014年的29.14785亿元下降2.58957亿元，较2013年的26.96249亿元下降4000多万元。尽管2016年度有400多万元回升，但到2017年，营业总额再次回落，仅为23.86891亿元，成自2013年后5年内最低值。

对国际贸易商而言，据估算，全球铁矿石海运贸易非长协量超过4亿吨，铁矿石贸易额位居全球第二，国际贸易商同样需要利用国际化的铁矿石期货管理价格波动风险。而对国际投资机构而言，以铁矿石作为主营业务的企业股价随铁矿石商品价格同涨同跌，投资机构可利用国际化的铁矿石期货市场对冲证券、债权投资风险。